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El Servicio de Texto-al-911 Ahora Está Disponible En Maryland

Sección de Comunicaciones
El servicio de texto al 911 ahora está disponible en Maryland

A partir del 20 de Agosto, los centros de llamadas del 911 en el Condado de Anne Arundel y en todo el Estado comenzarán a aceptar mensajes de texto a través del servicio de texto al 911.

Los clientes de los cuatro principales proveedores de servicios inalámbricos (AT&T, Sprint, T-Mobile y Verizon) que están inscritos en el plan de mensajes de texto y / o datos, pueden enviar mensajes de texto al 911 en caso de emergencia cuando no puedan hacer una llamada telefónica. Esto incluye a aquellos que son sordos, con problemas de audición o del habla, aquellos que pueden encontrarse en una situación en la que hacer una llamada de voz podría ponerlos en peligro, o aquellos que están experimentando una emergencia médica y no pueden hablar.

"Estamos encantados de lanzar oficialmente el servicio de texto al 911 aquí en Maryland", dijo el Jefe de Policía interino William Lowry. "Si bien una llamada telefónica sigue siendo la forma preferida de comunicarse con el 911, la capacidad de enviar un mensaje de texto al 911 brinda a los residentes y visitantes, en particular a aquellos que pueden tener dificultades para realizar una llamada de voz, un mejor acceso a los servicios de emergencia".

Si necesita o está en una situación de emergencia y no puede realizar una llamada telefónica, puede ingresar el número 911 en la parte la donde dice To: "Para" de su aplicación de mensajes de texto, prepare un nuevo mensaje de texto comenzando su mensaje con la ubicación de la emergencia o el lugar donde se encuentra y el tipo de ayuda necesaria, por ejemplo: policía, bomberos o servicios médicos de emergencia.

Y dele "Enviar" Una vez que se haya recibido el mensaje en el centro de llamadas del 911, un especialista del 911 responderá.  Debe estar preparado para responder preguntas y seguir instrucciones. (Por texto).

Consejos adicionales para usar el servicio de texto al 911:

  • Al igual que con todos los mensajes de texto, los mensajes al 911 pueden tardar más en recibirse, pueden recibirse fuera de servicio y / o no recibirse en absoluto.
  • Si el servicio de texto al 911 no está disponible, recibirá un mensaje de devolución de su proveedor que le indicará que haga una llamada telefónica o lo intente de nuevo.
  • Los centros de llamadas del 911 no pueden recibir fotos ni videos.
  • El inglés es el idioma preferido para los mensajes de texto, aunque algunos servicios de traducción limitados pueden estar disponibles en su área.
  • Mantenga los mensajes de texto breves y sencillos, y evite el uso de lenguaje brusco o abreviaturas.
  • Incluir un contacto adicional en su mensaje de texto puede evitar que el 911 lo reciba.
  • Llame si puede, envíe un mensaje de texto si no puede llamar.
  • No mande mensajes de texto si va manejando.
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